Política de Privacidad

Ultima actualización: 23 de mayo de 2026

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Empresa	FM Engineering Group S.A. (FME Group)
RUC	155693239-2-2020 DV 15
Dirección	Ciudad de Panamá, República de Panamá
Correo	info@fmegroupsa.com
Teléfono	+(507) 207-8194
Sitio web	www.fmegroupsa.com

2. Base Legal

Esta Política de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley 81 del 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y sus decretos reglamentarios. Aplica a todos los datos personales recopilados a través de este sitio web, contratos de servicio, solicitudes de cotización, formularios de contacto y cualquier otra interacción con FME Group.

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre completo, cédula o pasaporte, nombre de empresa.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección física.
Datos profesionales: cargo, empresa, referencias profesionales.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de sesión (mediante cookies — ver Política de Cookies).
Datos financieros: información de facturación y cuenta bancaria (solo cuando sea estrictamente necesario para la ejecución del servicio).

No recopilamos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, biometría) salvo que sea expresamente requerido y se haya obtenido consentimiento separado.

4. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Finalidad	Base legal
Responder consultas del formulario de contacto	Interés legítimo / medidas precontractuales
Elaborar y enviar propuestas de servicio	Ejecución precontractual y contractual
Ejecutar y gestionar contratos de servicio	Ejecución contractual
Emitir facturas y gestionar pagos	Obligación legal (normativa tributaria)
Mejorar el sitio web y la experiencia del usuario	Interés legítimo (analíticas anonimizadas)
Comunicaciones de marketing (solo con opt-in)	Consentimiento — revocable en cualquier momento
Cumplimiento legal y reportes regulatorios	Obligación legal

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines indicados. Los datos relacionados con contratos se conservan durante diez (10) años conforme a la legislación comercial y tributaria panameña. Los datos de marketing se conservan hasta la revocación del consentimiento. Los datos de analíticas del sitio web se conservan por veinticuatro (24) meses.

6. Compartición de Datos

FME Group no vende, alquila ni comercializa datos personales. Los datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento (infraestructura IT, correo, software de contabilidad) bajo acuerdos de tratamiento que garanticen protección equivalente.
Autoridades públicas cuando lo exija la ley o una orden judicial.
Empresas vinculadas a FME Group (IMSA — Ingeniería y Mantenimiento IM, S.A.) exclusivamente para la prestación de los servicios.

No se realizan transferencias de datos fuera de la República de Panamá sin las garantías adecuadas, salvo que la ley lo requiera.

7. Sus Derechos

Conforme a la Ley 81 de 2019, usted tiene derecho a:

Acceso: solicitar confirmación de si tratamos sus datos y obtener una copia.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión ('derecho al olvido'): solicitar la eliminación cuando los datos ya no sean necesarios para el fin recopilado.
Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Revocación del consentimiento: en cualquier momento para el tratamiento basado en consentimiento, sin afectar el tratamiento previo.

Para ejercer cualquier derecho, envíe una solicitud escrita a info@fmegroupsa.com indicando nombre completo, número de cédula o pasaporte y el derecho que desea ejercer. Responderemos en treinta (30) días hábiles. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) de Panamá.

8. Seguridad

FME Group implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo comunicaciones cifradas, controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad. En caso de una violación de seguridad que represente un riesgo para los titulares, notificaremos a los afectados y a la autoridad competente en los plazos establecidos por la ley panameña.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios se dirigen exclusivamente a adultos y personas jurídicas. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de dieciocho (18) años. Si detectamos dicha recopilación, eliminaremos los datos de inmediato.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de última actualización figura en la parte superior de este documento.

11. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con privacidad: info@fmegroupsa.com | +(507) 207-8194