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Nosotros

FM Engineering Group S.A.

Ingeniería que no falla. Ingenieros idóneos comprometidos con la excelencia en la gestión de instalaciones.

About us

FM Engineering Group S.A.

Engineering you can rely on. Qualified engineers committed to excellence in facilities management.

Nuestra historia

Nació de la necesidad de hacer las cosas bien

FM Engineering Group S.A. (FME Group) fue fundada en Panamá por un equipo de ingenieros idóneos que identificaron una brecha crítica en el mercado local: la ausencia de un proveedor de Facility Management que combinara responsabilidad técnica profesional, tecnología de clase mundial y transparencia total hacia el cliente.

Desde nuestros inicios, adoptamos plataformas tecnológicas en nuestras operaciones, asegurando que cada orden de trabajo, activo gestionado y hora facturada quede trazada — sin intermediarios ni reportes de terceros.

Hoy atendemos cinco sectores: propiedad horizontal PH residencial, comercial, industrial, hospitalidad y salud/farmacéutico, con un modelo que sigue siendo el mismo que en el primer día: personal idóneo, responsabilidad real, accountability desde el Día 1.

Fundación
Nacimiento de FME Group
Fundación de FM Engineering Group S.A. en Panamá con la misión de transformar la gestión de instalaciones en el mercado local.
Certificación y Tecnología
Certificación ISO 9001 e Implementación de CMMS
Adopción de plataforma de operaciones, otorgando a los clientes visibilidad en tiempo real sobre todas las actividades de mantenimiento y gestión.
Expansión
Cinco sectores atendidos
Expansión a cinco sectores: PH Residencial, Comercial, Industrial, Hospitalidad y Salud/Farmacéutico, con planes específicos y equipo técnico especializado para cada industria.
Hoy
Construcción e Ingeniería sumadas
Ampliación del portafolio con servicios de Construcción y Consultoría, consolidando FME como partner integral de Facility Management en Panamá.
Our history

It was born out of the need to do things right

FM Engineering Group S.A. (FME Group) was founded in Panama by a team of qualified engineers who identified a critical gap in the local market: the absence of a Facility Management provider that combined professional technical responsibility, world-class technology, and total transparency towards the client.

From our inception, we adopted technological platforms in our operations, ensuring that every work order, managed asset, and billed hour is tracked — without intermediaries or third-party reports.

Today we serve five segments: residential PH, commercial, industrial, hospitality and health/pharmaceutical, with a model that remains the same as on day one: qualified personnel, real responsibility, accountability from Day 1.

Fundación
Birth of FME Group
FM Engineering Group S.A. was founded in Panama with the mission of transforming facility management in the local market.
Certification and Technology
ISO 9001 Certificacion and CMMS implementation
Adoption of an operations platform, giving customers real-time visibility into all maintenance and management activities.
Expansion
Five segments served
Expansion into five segments: Residential, Commercial, Industrial, Hospitality and Health/Pharmaceutical, with specific plans and specialized technical team for each industry.
Today
Construction and Engineering combined
Expanding the portfolio with Construction and Consulting services, consolidating FME as a comprehensive Facility Management partner in Panama.
Identidad corporativa

Misión, Visión y Valores

🎯
Misión

Proveer servicios de Facility Management, Facility Services, Construcción e Ingeniería de la más alta calidad técnica en Panamá, con ingenieros idóneos, tecnología de trazabilidad total y un compromiso de accountability desde el primer día de servicio, protegiendo la inversión y garantizando la continuidad operacional de nuestros clientes.

🔭
Visión

Ser la empresa de referencia en Facility Management en Panamá y la región, reconocida por la excelencia técnica, la transparencia en nuestra gestión y la capacidad de integrar servicios de mantenimiento, construcción e ingeniería bajo una sola plataforma.

Valores
Integridad técnica
Hacemos lo correcto aunque nadie esté mirando.
Accountability
Respondemos por cada acción con datos, no con promesas.
Excelencia continua
Mejoramos cada mes con los datos del NPS y nuestro CMMS.
Transparencia
El cliente ve todo lo que hacemos, en tiempo real.
Compromiso social
Generamos empleo de calidad.
Corporate identity

Mission, Vision and Values

🎯
Mission

To provide Facility Management, Facility Services, Construction and Engineering services of the highest technical quality in Panama, with qualified engineers, full traceability technology and a commitment to accountability from the first day of service, protecting the investment and guaranteeing the operational continuity of our clients.

🔭
Vision

To be the leading Facility Management company in Panama and the region, recognized for technical excellence, transparency in our management, and the ability to integrate maintenance, construction, and engineering services under a single platform.

Values
Technical integrity
We do the right thing even when no one is watching.
Accountability
We stand behind every action with data, not promises.
Excelencia continua
We improve every month with the NPS data and our CMMS.
Transparencia
The client sees everything we do, in real time.
Compromiso social
We generate quality employment.
Sistema de gestión de calidad
ISO
9001

Política de Calidad

FM Engineering Group S.A. se compromete a proveer servicios de Facility Management, Facility Services, Construcción e Ingeniería que satisfagan consistentemente los requisitos de nuestros clientes y las regulaciones aplicables en la República de Panamá, mediante un Sistema de Gestión de Calidad fundamentado en los principios de la norma ISO 9001.

Nuestro compromiso con la calidad se sustenta en la mejora continua de nuestros procesos, la competencia técnica de nuestro equipo, el uso de tecnología de trazabilidad y la medición sistemática de la satisfacción del cliente.

📋
Certificación ISO 9001:2015
Nuestro SGC está estructurado y operativo. La certificación refuerza el compromiso ya existente con nuestros clientes.
Objetivos de Calidad
📊
NPS ≥ 9.0/10
Satisfacción del cliente medida mensualmente en todos los contratos activos.
Respuesta en 24h
Propuesta entregada dentro de 24 horas hábiles de recibida la solicitud.
📉
Reducción de correctivos
Disminuir el mantenimiento correctivo ≥30% en el primer año de contrato.
100% trazabilidad
Toda orden de trabajo documentada en nuestro CMMS.
🎓
Competencia técnica
Personal técnico certificado y formación continua.
🔄
Mejora continua
Revisión mensual de indicadores y acciones correctivas documentadas en el SGC.
Principios del SGC ISO 9001
Enfoque al cliente Liderazgo Compromiso del personal Enfoque a procesos Mejora continua Decisiones basadas en evidencia Gestión de las relaciones
Quality management system
ISO
9001

Quality Policy

FM Engineering Group S.A. is committed to providing Facility Management, Facility Services, Construction and Engineering services that consistently meet the requirements of our clients and the applicable regulations in the Republic of Panama, through a Quality Management System based on the principles of the ISO 9001 standard.

Our commitment to quality is based on the continuous improvement of our processes, the technical competence of our team, the use of traceability technology, and the systematic measurement of customer satisfaction.

📋
ISO 9001:2015 Certification
Our QMS is structured and operational. Certification reinforces our existing commitment to our customers.
Quality Objectives
📊
NPS ≥ 9.0/10
Customer satisfaction measured monthly across all active contracts.
Response in 24h
Proposal delivered within 24 business hours of receiving the request.
📉
Reduction in corrective maintenance
Reduce corrective maintenance by ≥30% in the first year of the contract.
100% traceability
Every work order documented in our CMMS.
🎓
Technical competence
Certified technical staff and ongoing training.
🔄
Continuous improvement
Monthly review of indicators and corrective actions documented in the QMS.
Principles of the ISO 9001 QMS
Customer focus Leadership Personal commitment Process approach Continuous improvement Decisions based on evidence Relationship management
Por qué FME

Lo que nos diferencia

Ingenieros idóneos JTIA
No solo técnicos. Profesionales licenciados que firman planos, certifican trabajos y asumen responsabilidad.
📱
CMMS
Portal en tiempo real. El cliente ve desde su dispositivo lo que se hizo, cuándo y quién.
📅
Accountability Día 1
Evaluación de activos y primeras órdenes el día de la primera visita. Sin "periodo de inspección" previo a la rendición de cuentas.
📊
NPS mensual 10 puntos
10 dimensiones medidas cada mes. Los resultados van al reporte con plan de acciones. Promedio actual: 9.2/10.
🔧
Modelo abierto
Sus subcontratistas o los nuestros. Usted elige. Todo bajo supervisión de nuestro equipo y con orden de trabajo en CMMS.
Bot Ley 284 gratis
Asistente IA 24/7 que responde consultas de Ley 284 citando el artículo exacto. Gratis para todos los clientes y para cualquier administrador en Panamá.
Why FME

What sets us apart

JTIA qualified engineers
Not just technicians. Licensed professionals who sign plans, certify work, and assume responsibility.
📱
CMMS
Real-time portal. The client can see from their device what was done, when, and by whom..
📅
Accountability Day 1
Asset valuation and first orders on the day of the first visit. No "inspection period" prior to accountability.
📊
Monthly 10 point NPS
10 dimensions measured each month. The results are included in the report with an action plan. Current average: 9.2/10.
🔧
Open model
Your subcontractors or ours. You choose. All under the supervision of our team and with a work order in CMMS.
Law 284 Bot Free
24/7 AI assistant that answers queries about Law 284 by citing the exact article. Free for all clients and any administrator in Panama.